Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky — ASK Portál (Green / Gold / Emerald)

Cesta: web askportal.sk (samostatná registrácia) · Účinné od 2. 6. 2026 · Verzia 1.2

Tieto VOP upravujú prístup k ASK Portálu pre klientov, ktorí sa registrujú cez webovú stránku askportal.sk a uzatvárajú predplatné modulu Green, Gold alebo Emerald.

I. Úvodné ustanovenia

Článok 1 — Poskytovateľ

1.1 Poskytovateľom je 4x4 s.r.o., Melek 148, 952 01 Melek, IČO: 52 057 623, OR Okresného súdu Nitra, konateľ Andrej Sobota (ďalej „Poskytovateľ" alebo „4x4"). Kontakt: admin@andrej-sobota.sk. Poskytovateľ nie je platiteľom DPH.

Článok 2 — Predmet a pôsobnosť

2.1 VOP upravujú vzťah medzi Poskytovateľom a Klientom, ktorý si prenajíma prístup k aplikácii ASK Portál.

2.2 VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy; akceptáciou pri registrácii ich Klient potvrdzuje.

2.3 Súčasťou zmluvy sú aj: aktuálny Cenník, Zásady ochrany OÚ a (pri spracúvaní údajov koncových klientov) Zmluva o spracúvaní osobných údajov (DPA).

Článok 3 — Vymedzenie pojmov

„ASK Portál" — webová aplikácia a nástroje na vypracúvanie modelácií v oblasti investovania, úverov a poistenia, vzdelávanie a podporné funkcie.

„Modul" — Green/Gold/Emerald podľa Cenníka.

„Klient" — FO-podnikateľ alebo PO s účtom a predplatným (spravidla finanční agenti).

„Modelácia" — orientačný prepočet/porovnanie, výlučne informatívne.

„Biznis Parťák - ASK Bot" — chatbot na WhatsApp, súčasť Služby.

„AI kredit" — jednotka spotreby AI funkcií.

„Cenník" — prehľad cien dostupný v ASK Portáli (po prihlásení); nezverejňuje sa na verejnom webe.

„Koncový klient" — osoba, ktorej údaje Klient vkladá do portálu (Klient = prevádzkovateľ, 4x4 = sprostredkovateľ).

„GDPR" — nariadenie (EÚ) 2016/679 a zákon č. 18/2018 Z. z.

II. Uzatvorenie zmluvy

Článok 4 — Registrácia

4.1 Klient vytvorí účet vyplnením registračného formulára (pravdivé, úplné údaje).

4.2 Chráni si prístupové údaje; Poskytovateľ nezodpovedá za škody z ich zanedbania.

4.3 Klient vyhlasuje, že je oprávnený uzavrieť zmluvu.

Článok 5 — Vznik zmluvy

5.1 Zmluva vzniká potvrdením súhlasu s VOP, Cenníkom a DPA v portáli; pri Gold a Emerald aj úhradou prvého poplatku.

5.2 Bez aktívneho potvrdenia VOP/Cenníka/Zásad/DPA nie je možné Službu používať.

5.3 Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú s automatickým obnovovaním (mesačne/ročne), pokiaľ ju strana nezruší.

III. Služby

Článok 6 — Predmet Služby

6.1 Poskytovateľ za odplatu sprístupňuje ASK Portál podľa zvoleného Modulu.

6.2 Cez ASK Portál sa neuzatvára finančné sprostredkovanie ani neposkytuje poradenstvo; výstupy sú výlučne informatívne a treba ich overiť. Akékoľvek sprostredkovanie poskytuje Klient mimo portálu na vlastnú zodpovednosť.

Článok 7 — Rozsah a dostupnosť

7.1 Funkcie určuje Modul a aktivované Príplatkové balíky (Cenník).

7.2 Poskytovateľ môže funkcie rozvíjať/meniť/dočasne obmedziť (vývoj, údržba, bezpečnosť).

7.3 Negarantuje neprerušovanú dostupnosť (plánované odstávky, vyššia moc, výpadky tretích strán).

Článok 8 — Biznis Parťák - ASK Bot

8.1 Súčasť Služby na WhatsApp; komunikácia s AI asistentom, spotreba AI kreditov podľa Cenníka.

8.2 Po skončení predplatného zostáva dostupný 60 dní na dočerpanie dokúpených kreditov (čl. 13).

Článok 9 — Subdodávatelia

9.1 Poskytovateľ využíva kategórie subdodávateľov: databázová/hostingová infraštruktúra, poskytovateľ AI služieb, platobná brána (Stripe).

9.2 Konkrétna identita (menovitý zoznam) subdodávateľov je obchodné tajomstvo Poskytovateľa a nesprístupňuje sa. Komunikujú sa len kategórie.

9.3 Poskytovateľ uprednostňuje subjekty s certifikáciami (ISO/IEC 27001, SOC 2) a infraštruktúrou v súlade s GDPR.

IV. Predplatné a platby

Článok 10 — Moduly

10.1 ASK Portál je v troch Moduloch: Green, Gold, Emerald (funkcie, ceny a kredity v Cenníku).

10.2 Mesačné alebo ročné fakturačné obdobie. Ročné predplatné je poskytované so zľavou 20 % oproti súčtu dvanástich mesačných platieb (= 2 mesiace zdarma). Konkrétne sumy a úspora pre každý Modul sú uvedené v Cenníku.

Článok 11 — Bezplatná skúšobná doba (7 dní)

11.1 Pre všetky Moduly (Green, Gold aj Emerald) platí 7-dňová bezplatná skúšobná doba (trial). Na jej začiatku sa overí platobná karta Klienta cez platobnú bránu, avšak počas 7 dní sa neúčtuje žiadny poplatok.

11.2 Ak Klient predplatné nezruší do skončenia 7-dňovej skúšobnej doby, predplatné sa automaticky aktivuje a Poskytovateľ zo zadanej karty strhne prvý poplatok podľa zvoleného Modulu a fakturačného obdobia (Cenník).

11.3 Ak Klient odstúpi (zruší) do 7 dní, neúčtuje sa mu nič. Ak by k úhrade napriek tomu došlo, Poskytovateľ poplatok Klientovi vráti (znížený o prípadné poplatky platobnej brány).

11.4 Bezplatná skúšobná doba sa vzťahuje len na prvé predplatné obdobie Klienta; pri obnovení alebo zmene Modulu sa neuplatňuje.

Článok 12 — Platba, fakturácia, zmena modulu

12.1 Platby cez Stripe; Poskytovateľ neuchováva údaje o karte.

12.2 Predplatné sa automaticky obnovuje, pokiaľ ho Klient nezruší.

12.3 Faktúry v sekcii „Predplatné a usage".

12.4 Pri zlyhaní platby sa pokus opakuje; po 3 dňoch sa prístup pozastaví.

12.5 Upgrade je okamžitý (proporcionálne doúčtovanie + plná alokácia kreditov), downgrade od ďalšieho obdobia.

Článok 13 — Príplatkové balíky, kredity, ukončenie

13.1 Príplatkové balíky sa účtujú v 30-dňových cykloch, automaticky sa obnovujú, deaktivácia od konca cyklu.

13.2 Spotreba kreditov: 1 prijatá textová správa = 1 kredit; hlasová ≤30 s = 2 kredity; diktafón 1 prepis+scenár = 0,5 kreditu.

13.3 Dokúpené kredity neexpirujú počas aktívneho predplatného.

13.4 Klient môže predplatné kedykoľvek zrušiť (účinné od konca zaplateného obdobia; za bežiace obdobie sa nevracia).

13.5 Po skončení sa portál uzamkne; Biznis Parťák - ASK Bot zostáva 60 dní na dočerpanie dokúpených kreditov; potom sa účet uzatvára.

V. Povinnosti, IP a zodpovednosť

Článok 14 — Vyhlásenia Klienta k OÚ a indemnifikácia

14.1 Klient zaručuje platný právny základ pre spracúvanie údajov koncových klientov, plnenie informačnej povinnosti a že nevkladá osobitné kategórie údajov podľa čl. 9 GDPR (zdravie, etnikum, politika, náboženstvo, biometria), rodné čísla ani údaje o trestnej činnosti.

14.2 Klient odškodní Poskytovateľa za pokuty, náklady a nároky tretích osôb vzniknuté z porušenia jeho povinností.

Článok 15 — Vylúčenie a obmedzenie zodpovednosti

15.1 Výstupy a modelácie sú informatívne; za odbornú správnosť poradenstva zodpovedá Klient.

15.2 Výstupy AI môžu byť nepresné; Klient ich pred použitím overí.

15.3 Zodpovednosť Poskytovateľa je obmedzená na trojnásobok mesačného poplatku za posledné obdobie; neplatí pri úmysle, hrubej nedbanlivosti a tam, kde to zakazuje zákon (čl. 82 GDPR).

Článok 16 — Duševné vlastníctvo a licencia

16.1 Všetky práva k ASK Portálu patria Poskytovateľovi.

16.2 Klient získava nevýhradnú, neprevoditeľnú licenciu na dobu predplatného pre vlastné účely; nesmie kopírovať, dekompilovať, reverzne inžinierovať, vytvárať odvodené diela ani sprístupňovať portál tretím osobám.

Článok 16a — Následky porušenia práv duševného vlastníctva

16a.1 Neoprávnené kopírovanie, napodobenie, reverzné inžinierstvo, dekompilácia, odvodené diela alebo iné zneužitie ASK Portálu, jeho kódu, dizajnu, databáz, kalkulačiek, obsahu či know-how je porušením práv duševného vlastníctva, zásahom do obchodného tajomstva a nekalou súťažou.

16a.2 Poskytovateľ sa môže domáhať zdržania sa, odstránenia následkov, náhrady škody vrátane ušlého zisku, vydania bezdôvodného obohatenia a primeraného zadosťučinenia (zák. 185/2015 Z. z., Obchodný zákonník, predpisy o obchodnom tajomstve a nekalej súťaži).

16a.3 Klient sa zaväzuje zaplatiť zmluvnú pokutu 5 000 € za každé jednotlivé porušenie; tým nie je dotknuté právo na náhradu škody v plnej výške.

16a.4 Porušenie môže napĺňať aj trestný čin (§ 283 Trestného zákona).

VI. Záverečné ustanovenia

Článok 17 — Osobné údaje

17.1 Spracúvanie údajov samotného Klienta je v Zásadách ochrany OÚ.

17.2 Pre údaje koncových klientov je Klient prevádzkovateľom a 4x4 sprostredkovateľom (DPA).

17.3 Možný prenos mimo EHP pri zárukách podľa kapitoly V GDPR (SCC, EÚ-US DPF).

Článok 18 — Zmeny, komunikácia, právo

18.1 Poskytovateľ môže VOP a Cenník meniť; podstatné zmeny v neprospech (najmä zvýšenie cien) oznámi min. 30 dní vopred, Klient môže v tej lehote zrušiť.

18.2 Komunikácia prebieha elektronicky.

18.3 Vzťahy sa riadia právom SR; spory riešia slovenské súdy podľa sídla Poskytovateľa.

18.4 Neplatnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na ostatné. VOP nadobúdajú účinnosť 2. 6. 2026.